Wie steht Ihr zu dem Thema Klimaschutz?

Wir haben einen Versanddienstpartner gewählt, der unsere Bestellungen klimaneutral versendet. Außerdem haben wir ausgewählte Produkte mit entsprechenden Zertifizierungen.

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Wann erhalte ich meine Bestellung?

Sobald Deine Bezahlung bei uns angekommen ist, stellen wir noch am gleichen (spätestens am nächsten) Werktag Dein Paket zusammen. Bei individuellen oder Club Shop Produkten kann es einige Werktage länger dauern.

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Sind meine persönlichen Daten sicher?

Durch SSL-Verschlüsselung werden Ihre persönlichen Daten sicher übermittelt Durch SiteLock Scans werden schädliche Dateien stets detektiert und anschließend gelöscht.

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Wie aktiviere ich meinen Gutschein?

Alle Gutscheincodes können an der Kasse eingelöst werden. Hierzu klicken Sie auf Ihren Warenkorb und geben im Bereich „Hast du einen Gutscheincode?“ den von uns oder deinem Verein erhalteten Code ein.

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Warum habe ich mein Paket nicht erhalten?

In diesem Fall schreibe uns eine Mail mit deiner Bestellnummer. Wir werden den Fall für dich prüfen und geben dir dazu Updates.

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